Si bien muchas organizaciones han tenido éxito al implementar un entorno de equipo, otras han encontrado que es difícil pasar de la teoría a la aplicación práctica del trabajo en equipo. Incluso las empresas, los gerentes y los empleados que tienen una actitud favorable al éxito de un entorno de equipo a veces no saben qué comportamientos específicos apoyan el trabajo en equipo.
En general, sabemos qué hacen los equipos exitosos, ya sea en el deporte o en los negocios e industrias. Definen la visión y la misión del equipo y sus miembros, y son excelentes para establecer metas e implementar un plan de acción.
Todos los miembros del equipo tienen la responsabilidad de motivarse a sí mismos y comparten la responsabilidad de crear un clima propicio para la motivación de los demás miembros del equipo.
Los acontecimientos de los últimos años han dejado a la gente preocupada por el futuro. El mundo está cambiando de forma masiva y constante. La tecnología y la competencia global están dando lugar a diferentes modelos organizativos, empresas reestructuradas y nuevas formas de hacer las cosas. La mayoría de las empresas están adelgazando y aplanando su estructura. Las empresas están redistribuyendo el poder y la información, dando a los empleados de todos los niveles más influencia en los resultados que nunca antes. Es precisamente en este entorno en el que los equipos de alto rendimiento y autogestionados no solo destacarán, sino que serán esenciales para el éxito.
Un equipo se define como un pequeño grupo de personas con habilidades que trabajan juntas hacia un objetivo o propósito común. La principal responsabilidad del equipo es centrarse en la consecución del objetivo que reunió al equipo y en el alto rendimiento. Para alcanzar ese objetivo lo más rápido posible, utiliza las siguientes cinco claves; son altamente efectivas, probadas a lo largo del tiempo y han demostrado funcionar para individuos y equipos:
- Cristaliza tu pensamiento. Al igual que tienes un destino en mente cuando comienzas un viaje, necesitas un «destino» o meta en mente cuando te contratan para hacer un trabajo o te asignan a un equipo. Determina qué objetivo quiere que tu equipo alcance tu organización. Solo cuando sepas cuál es el objetivo o destino podrás aplicar todo tu mejor pensamiento y tus mejores esfuerzos para alcanzarlo. Nada es más desalentador para un empleado que haber trabajado duro durante días o semanas en un proyecto determinado solo para descubrir que no tenía una comprensión clara de lo que se esperaba. Una vez que tengas una clara comprensión de cuál es el objetivo del equipo, entonces puedes dedicarte a su consecución con una inquebrantable determinación. Al igual que probablemente lo haces en un viaje por carretera, necesitas comprobar tu mapa de vez en cuando para asegurarte de que estás viajando por la ruta correcta. Pregunta a tu líder de equipo y comprueba cualquier instrucción escrita que te hayan dado para asegurarte de que tu pensamiento está cristalizado y estás centrándote en el objetivo.
- Define un plan de acción. Una vez que tengas claro el objetivo, es importante definir un plan de acción para alcanzarlo. Este plan debe ser claro, conciso y alcanzable. Debe tener en cuenta los recursos disponibles y las posibles barreras que se pueden encontrar en el camino.
- Motiva a tu equipo. Es importante que los miembros de tu equipo estén motivados para alcanzar el objetivo. Esto significa crear un ambiente de trabajo positivo y de apoyo. También significa reconocer y recompensar el buen trabajo.
- Comunicación efectiva. La comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier equipo. Esto significa ser claro y conciso en tus comunicaciones, y escuchar activamente a los demás miembros del equipo.
- Resolución de problemas. Es inevitable que los equipos se enfrenten a problemas a lo largo del camino. Es importante que los miembros del equipo sean capaces de resolver problemas de forma efectiva. Esto significa ser flexible y adaptable, y estar dispuesto a trabajar con los demás para encontrar soluciones.
Si sigues estas cinco claves, estarás en el camino correcto para crear un equipo de alto rendimiento que alcance sus objetivos.
Desarrolla un plan de acción
Un plan de acción es simplemente un esquema de los objetivos y las acciones necesarias para alcanzar el objetivo general de tu equipo. El plan de acción es donde tu equipo obtiene su enfoque, dirección y estabilidad diarios.
Aunque es simple, un plan de acción detallado es una de las herramientas más efectivas que posee un equipo. Un plan de acción claro permite a los miembros del equipo permanecer enfocados en las acciones necesarias para alcanzar el objetivo. Puedes trabajar con más entusiasmo y compromiso cuando sabes exactamente lo que se supone que debes hacer, y serás más competente a medida que progreses hacia el destino deseado del equipo.
Se requieren cuatro pasos para desarrollar un plan de acción significativo:
- Haz un esquema de los pasos que tomará tu equipo.
- Crea objetivos a corto plazo hacia los que se centre tu equipo.
- Haz un calendario detallado de las fechas en las que planeas lograr los pequeños y grandes objetivos de tu equipo.
- Desarrolla un plan de acción individual para cada miembro del equipo que muestre lo que cada persona necesita lograr para ayudar al equipo a alcanzar los objetivos a corto plazo y, en última instancia, el objetivo general a largo plazo.
Desarrolla el deseo
Un deseo ardiente es el mayor motivador de toda acción humana. El deseo de éxito implanta la conciencia de éxito, que a su vez crea un hábito de éxito vigoroso y cada vez mayor. El deseo es la diferencia entre un objetivo y un deseo. El deseo pone acción en tus planes. Sin él, nunca tendrás éxito, sin importar cuán digno sea tu objetivo ni cuán viable sea tu plan.
El entusiasmo es la expresión exterior de tu deseo interior. Más que cualquier otra característica o rasgo de la personalidad humana, el entusiasmo es el compañero del éxito en cada logro, en cada empresa valiosa, en cada paso ascendente en el progreso humano. Ralph Waldo Emerson dijo: «Nada grande se ha logrado sin entusiasmo».
Tu entusiasmo será contagioso. A medida que desarrolles el deseo y el entusiasmo por alcanzar tu objetivo, tus compañeros de equipo también comenzarán a sentir esta energía. A medida que más miembros del equipo desarrollen el deseo, el impulso se acumula y tu equipo será imparable.
Desarrolla la confianza
Nada te da más confianza que saber exactamente las acciones que planeas tomar y el orden en que las vas a tomar. Cuando has cristalizado tu pensamiento para que sepas dónde estás parado y adónde quieres ir, has sentado las bases para la confianza suprema.
Cuando surjan desafíos, y lo harán inevitablemente, mantén tu enfoque en tu objetivo y en tu capacidad para alcanzar ese objetivo. Mantén los ojos bien abiertos y las distracciones no te ralentizarán. Los obstáculos son lo que ves cuando apartas los ojos del objetivo. Mantente confiado en que alcanzarás tu objetivo, ¡y lo harás!
Desarrolla una confianza suprema en ti mismo y en tus propias capacidades. Entra en cada actividad sin dar reconocimiento mental a la posibilidad de la derrota. Concéntrate en tus fortalezas, en lugar de en tus debilidades, en tus poderes, en lugar de en tus problemas.
Desarrolla la determinación
Desarrolla una determinación obstinada para seguir adelante con tu plan, independientemente de los obstáculos, las críticas, las circunstancias o lo que otras personas digan, piensen o hagan. Es posible que esperes escuchar comentarios negativos de ciertas personas, pero cuando esas personas en particular están en tu equipo, ¿qué debes hacer?
La respuesta es seguir adelante hacia tu objetivo. Construye tu determinación con esfuerzo sostenido, atención controlada y energía concentrada. No permitas que las actitudes negativas o complacientes de los compañeros de equipo te ralenticen. Con el tiempo, esas personas, o cambian y van con el equipo, o permanecerán sin cambios y lo más probable es que sean retiradas del equipo.
No dejes que otros te distraigan. Aférrate, no te rindas y ganarás. Las oportunidades nunca llegan a los que esperan, son capturadas por los que se atreven a desarrollar una determinación obstinada.
No importa cuál sea el objetivo, un paso a la vez lo hará realidad. Por eso es tan importante saber lo que necesitas hacer a diario y luego hacerlo.
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Mateo Navajas
Facilitador y mentor en programas de liderazgo